Sofinco Service Client : Contact, Assistance et Réclamations

Le service client Sofinco facilite la gestion de vos crédits et vous offre un accompagnement personnalisé. Découvrez les différentes méthodes pour contacter votre conseiller et obtenir l’assistance nécessaire.

Les coordonnées essentielles pour joindre le service client Sofinco

Pour toute question ou demande concernant vos crédits, le service client de Sofinco est disponible via plusieurs canaux de communication. Voici les principales options pour contacter votre conseiller :

– Par téléphone au 0 825 002 004 (0,15€/min + appel), du lundi au vendredi de 9h à 18h. – Via le formulaire de contact sur le site www.sofinco.fr, rubrique ‘Contact’.

Les clients particuliers peuvent également écrire à l’adresse suivante :

Sofinco
17 rue de la Banque
75002 Paris

Pour des situations spécifiques, voici quelques coordonnées additionnelles :

• Banque Accord : 82 avenue de France, 75013 Paris
• Crédipar : 19 avenue de Paris, BP 100, 78054 Versailles Cedex

Un point important : l’adresse légale de Sofinco se situe au 17 rue de la République à Roubaix (59100), bien que l’entreprise soit immatriculée au RCS Paris sous le n° 542 097 522.

Les outils numériques au service de votre relation client

Sofinco met à disposition plusieurs outils digitaux pour faciliter la gestion de vos crédits et votre communication avec le service client :

• Espace client en ligne : Suivi des comptes et opérations en cours
• Application mobile : Accès rapide aux informations et services
• Formulaire de contact : Pour des questions ou demandes spécifiques
• Service de remboursement anticipé : Profitez de 30% de remise sur les intérêts restants

Ces outils vous permettent de gagner en autonomie tout en gardant un lien direct avec Sofinco pour les situations nécessitant un accompagnement personnalisé.

Gérer efficacement vos crédits et services Sofinco

Le service client Sofinco vous assiste dans la gestion de vos différents crédits et services financiers. Voici un aperçu des produits couverts par leur assistance :

Que ce soit pour un prêt personnel, un crédit auto, ou un crédit renouvelable, le service client est là pour répondre à vos questions sur :

• Les modalités de remboursement
• Les conditions d’éligibilité
• La gestion de vos échéances
• Les options de modulation

Pour le rachat de crédit, Sofinco propose également un numéro gratuit d’information pour les particuliers au 0 974 500 975.

Services additionnels pour une expérience client optimale

Au-delà de l’assistance liée aux crédits, Sofinco offre des services complémentaires innovants :

• Perle du Nord : Un service original permettant de récolter des perles en intégrant un fichier HTML sur votre site
• Clubs pour personnes en situation de handicap : Un engagement social fort de Sofinco, en collaboration avec des partenaires spécialisés

Ces services démontrent l’approche globale de Sofinco pour répondre aux besoins variés de sa clientèle.

La philosophie du service client Sofinco se concentre sur la proximité et la qualité d’écoute. Que vous préfériez le contact téléphonique, le courrier électronique ou l’espace client en ligne, Sofinco s’engage à vous offrir un accompagnement sur mesure pour la gestion de vos crédits et services financiers.

N’hésitez pas à découvrir également le service client Cdiscount pour d’autres besoins financiers. Pour les questions reliées à vos services de télécommunications, consultez nos articles sur les services client SFR et Free.